泾川县“四措并举”提升出租车行业管理水平

今年以来,泾川县深入贯彻落实国家、省、市关于深化出租汽车行业改革精神,保持高压势态打击“黑车”,坚决维护道路运输市场秩序,有效提升了出租车行业管理水平。

一是深化行业改革,优化服务模式。立足县情实际,综合考虑人口数量、经济发展水平、城市交通状况等因素,坚持公共交通优先发展的原则,合理确定巡游出租汽车规模;有序发展网络预约出租汽车,推广使用非现金支付方式,建立动态监测和调整机制,科学调控运力规模,把巡游出租汽车和网络预约出租汽车经营方式有机结合起来,实现两者错位发展和差异化经营,进一步优化了出租汽车新老业态相互融合的服务模式,有效解决了群众“打车难”的问题。

二是注重从业教育,提升服务水平。按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关要求,对出租汽车平台公司的服务能力、车辆技术标准、从业人员素质等进行严格审核把关,指导出租汽车平台公司建立完善驾驶员评价系统和退出机制,定期开展出租汽车驾驶员培训,教育引导驾驶员提供诚信服务,并对涌现的先进人物、先进事迹进行广泛宣传,对不文明、不合法的言行进行曝光批评,努力提升出租汽车行业整体服务水平。

三是加强协同监管,改善市场环境。针对出租汽车市场存在的服务设施不完备、非法运营车辆多、监管方式单一等问题,加强出租汽车经营市场环境整治力度,依法严厉打击“黑车”非法运营、恶意竞争、乱收费、拒载等扰乱客运市场秩序的违法行为;大力完善城市基础设施建设,多方调研规划,统筹合理布局,妥善解决了出租汽车驾驶员在停车、就餐等方面的实际困难。同时,充分发挥群众监督作用,网信、信访等部门及时处理群众诉求,为营造良好的出租汽车经营市场环境提供了根本保证。

四是强化保障措施,维护行业稳定。强化交通、维稳、公安、网信等相关部门的协作配合和信息沟通,密切掌握行业动态,畅通群众诉求表达渠道,积极回应社会关切问题。同时,按照“早发现、早预防、早处置”的原则,不断完善出租车行业改革应急预案,建立健全预警机制,及时排查化解改革中出现的重难点问题,确保全县出租汽车行业持续健康发展。

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